질문이 있으십니까?

주문하려면 계정이 있어야 하나요?

비회원으로 주문하셔도 되지만 저희 계정이 있으면 더 빠르게 결제하실 수 있습니다. 또한 계정이 있는 사용자는 프로모션 및 특별 제품 출시에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

웹사이트의 오른쪽 상단 모서리에서 "로그인" 위치를 누릅니다. 비밀번호를 쉽게 재설정할 수 있는 로그인 영역으로 이동합니다.

주문을 수정하거나 질문하거나 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

주문을 변경해야 하거나 주문에 대한 내용이 잘못된 경우 가능한 한 빨리 지원 센터에 문의하십시오. Support.Feature.com에서 도움말 티켓을 만들 수 있습니다. 주문이 선택되고 할당되면 주문을 취소할 수 없습니다. 또한 우리는 특별 출시 제품이나 대규모 세일 기간 동안 주문을 취소하거나 수정하지 않습니다. ***"봇" 유형의 서비스 및 백 링크로 이루어진 주문은 당사의 재량에 따라 취소되며 $5의 재입고 수수료 및 신용 카드 처리 수수료가 부과됩니다. 예외는 없습니다.***

주문을 했는데 아직 확인을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

결제 시 이메일 주소를 잘못 입력한 경우 확인을 받지 못했을 가능성이 있습니다. 때때로 이러한 확인은 이메일 설정에 따라 정크 메일로 끝날 수 있습니다. 궁극적으로 우리는 항상 다른 확인을 다시 보내게 되어 기쁩니다. 언제든지 지원 센터에서 도움말 티켓을 여십시오.

Raffles & Drawings 세금이 있습니까?

배송비 외에도 복권에 당첨되면 귀하의 위치에 따라 주, 시 및 카운티 세금이 부과될 수 있습니다. 세금은 표시되지 않으며 개별 추첨 항목에 부과되지 않습니다.

주문하면 배송까지 얼마나 걸립니까?

48시간 이내에 배송하기 위해 최선을 다하지만 할당 및 주문 처리 기능은 몇 시간 내에 이루어집니다. 주문이 할당 및 처리 단계에 들어가면 주문을 취소할 수 없습니다. 배송 지연을 유발할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 1. 잘못된 주소 또는 누락된 아파트/동호 2. 다른 위치에서 재고 할당 3. 주문 주소 또는 제품 수정 4. 고위험 주문을 처리하는 속도가 느린 사기 처리 서비스 주문한 지 72시간이 넘었고 업데이트를 받지 못한 경우 지원 센터에서 도움말 티켓을 여십시오.

배송비는 얼마입니까?

배송비는 주문 상품이 배송되는 위치, 구매자가 선택한 배송 속도, 배송되는 품목의 크기와 무게에 따라 다릅니다. 배송 옵션 및 가격은 결제 시 각 주문에 대해 맞춤 계산됩니다. ***모든 "무료 배송" 옵션은 가장 비용 효율적인 옵션으로 배송되며 일반적으로 빠른 서비스보다 느린 서비스입니다. 배송 속도가 중요한 경우 배송 서비스 업그레이드를 고려하십시오.***

무료 배송이 있습니까?

우리는 때때로 무료 배송 프로모션을 제공합니다. 일부 온라인 제안은 무료 배송을 제외할 수 있습니다. ***모든 "무료 배송" 옵션은 가장 비용 효율적인 옵션으로 배송되며 일반적으로 빠른 서비스보다 느린 서비스입니다. 배송 속도가 중요한 경우 배송 서비스 업그레이드를 고려하십시오.***

내 주문은 어떻게 배송됩니까?

모든 주문은 UPS 또는 USPS에서 처리됩니다. 국제 배송은 당사의 재량에 따라 두 서비스 중 하나로 처리됩니다. 고객은 주문이 배송되는 즉시 추적 정보를 이메일로 받게 됩니다. 당사는 해당되는 경우 동일한 배송 주소로 배송되는 주문을 결합할 권리를 보유합니다. 주문하신 상품이 함께 배송되는 것을 원하지 않으시면 결제 후 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다. ***모든 "무료 배송" 옵션은 가장 비용 효율적인 옵션으로 배송되며 일반적으로 빠른 서비스보다 느린 서비스입니다. 배송 속도가 중요한 경우 배송 서비스 업그레이드를 고려하십시오.***

관세/세금을 지불해야 합니까?

세금 및 관세는 결제 시 제공한 배송 주소를 기준으로 계산됩니다. 정확한 금액이 생성되도록 하려면 추가 비용을 검토할 위치를 제공하십시오. 당사의 배송은 관세 지불 배송 프로세스를 기반으로 하므로 모든 관련 세금 및 관세가 자동으로 최종 판매 가격에 포함됩니다. 관세 미납으로 인해 반송된 소포는 수령 시 물품 재수입 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 대부분의 경우 항목을 다시 Feature로 검색하는 비용은 실제 제품의 가치보다 큽니다. 이러한 경우 패키지는 폐기되며 어떠한 보상도 제공되지 않습니다. 물품을 회수할 수 있도록 관세/세금 지불을 용이하게 하기 위해 패키지가 폐기되기 전에 연락을 드릴 것입니다. 이는 거부된 패키지에도 적용됩니다. 거부된 패키지는 구매자가 선택할 수 있으며 이러한 시나리오에서 대부분의 지불 거절 및 PayPal 케이스는 고객 서비스 팀에서 이의를 제기합니다. 이러한 상황을 해결할 수 있도록 최선을 다해 도와주세요.

프로모션에 대해 어떻게 알 수 있습니까?

뉴스레터, 문자 또는 푸시 알림을 구독하는 것이 FEATURE에 대한 최신 정보를 얻는 가장 좋은 방법입니다. 당연히 소셜 채널(인스타그램, 페이스북, 트위터)을 통해서도 정보를 공개하오니 팔로우 부탁드립니다.

내 주문에 프로모션 코드를 어떻게 추가합니까?

결제 중 결제 페이지에서 할인 코드를 입력할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 코드를 입력하고 "적용" 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

하나 이상의 프로모션 코드를 사용할 수 있습니까?

주문당 하나의 프로모션 코드만 사용할 수 있습니다.

내 주문에 대해 어떻게 지불할 수 있습니까?

사용 가능한 결제 옵션은 Visa, Mastercard, American Express, Discover, Shop Pay, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, Klarna & Afterpay입니다.

환율이나 추가 수수료가 있나요?

모든 거래는 미국 달러로 계산됩니다. 신용 카드(또는 기타 결제 방법) 거래가 다른 통화로 이루어진 경우 주문 총액은 거래 날짜의 일일 환율을 기준으로 합니다.

내 신용 카드에 요금이 청구되었지만 내 주문이 처리되지 않은 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

주문에 사용한 이메일 주소, 주문 날짜 및 시간, 주문 금액 및 지불 방법을 포함하여 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주십시오. 이 정보가 있으면 문제를 해결할 수 있습니다.

반품은 어떻게 하나요?

반품 절차를 시작하려면 기능 반품 센터 링크를 클릭하십시오. 반품 센터를 이용하여 주문을 취소하지 마십시오.

반품 배송비를 지불합니까?

현재 반품 배송비는 저희가 부담하지 않습니다. 모든 반품 배송비는 구매자의 책임입니다.

내 반품을 받았는지 어떻게 알 수 있습니까?

고객 서비스 팀은 상품이 판매 가능한 상태로 창고에 다시 도착하는 즉시 스토어 크레딧을 발행합니다. 추적을 더 자세히 확인하려면 도움말 티켓을 여세요. 그러면 반품 추적 번호를 보내드릴 수 있습니다.

환불은 언제 받을 수 있나요?

반품이 처리되면 반품된 상품 금액에서 반품 배송비를 뺀 금액과 동일한 온라인 스토어 크레딧이 부여됩니다(수수료는 크기, 무게 및 위치에 따라 다름). 현재로서는 현금 또는 환불 환불을 제공하지 않습니다.

귀하의 제품은 정품입니까?

당사의 모든 제품은 100% 정품이며 브랜드에서 직접 제공됩니다. 우려 사항이 있는 경우 언제든지 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

제품을 재입고합니까?

높은 수요로 인해 가장 인기 있는 품목을 재입고하려고 노력하지만 항상 그럴 수는 없습니다. 품절된 특정 품목이 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 재입고 계획이 있는지 알려드리겠습니다.

내가 구매한 제품은 현재 프로모션 중입니다. 차액을 환불받을 수 있나요?

유감스럽게도 트렌드, 재고 수준 및 고객 수요에 따라 가격이 변경되므로 차액을 환불해 드릴 수 없습니다.